sábado, 29 de septiembre de 2012

La paradoja


La paradoja es un libro escrito por James Hunter y más que una historia es un manual básico de liderazgo; compuesto por varias lecciones que deberían ser consideradas para ser líder e inclusive para convivir con otras personas de manera efectiva y armónica.


Al iniciar el libro se nos habla de que el liderazgo es un concepto que no mucha gente lo tiene claro, que es en ocasiones confundido con ejercer poder sobre los demás, pero esto no es así sino que el liderazgo es el arte de hacer de influir en las personas para que hagan lo que tú buscas voluntariamente.

A partir de ésta definición se pueden inferir dos conceptos antagónicos que son el poder y la autoridad. Este es un tema que se discute a lo largo del libro. La autoridad se basa en hacer que las personas hagan su trabajo voluntariamente, mientras que el poder se basa en hacer que las personas actúen bajo algún tipo de condición o amenaza. Un verdadero líder es aquel que se impone a través de la autoridad y no a través del poder. Aquella persona que use el poder como medio de liderazgo notará que al pasar del tiempo las relaciones se van desgastando y la eficiencia de las personas que diriges irá en picada, poco a poco.

La siguiente lección que nos aporta el libro es que uno cómo líder tiene cómo obligación darles a las personas que lidera aquello que necesiten, sin embargo no lo que deseen. El líder a través de sus acciones debe lograr que el trabajo de aquellos que están bajo su cargo sea más fácil, debe eliminar obstáculos para permitir un flujo de trabajo fluido.

Además de lo anterior una de las cualidades indispensables que un líder debe de generar es la capacidad de inspirar confianza. La confianza es un factor crucial al momento de ejercer cualquier tipo de liderazgo, es lo que permite generar una conexión entre las personas que conlleva a una mejor comunicación y una mejora en la eficacia a la hora de realizar algún proyecto.

Finalmente el libro revela todas las cualidades que un líder debe poseer y se basa en el amor agapē que es un tipo de amor incondicional y reflexivo. Es apreciar a las personas y reconocer su trabajo.  Y la práctica de éste tipo de amor ser basa en las siguientes disciplinas:

Paciencia: “Mostrar dominio de uno mismo ante la adversidad.” El líder debe de dar ejemplo de comportamiento para todas aquellas personas que se encuentren bajo su cargo, además de ser comprensivo con las equivocaciones que cometan los que se encuentran a su alrededor.

Afabilidad: “Prestar atención, apreciar y animar” Un líder debe considerar y aplaudir los logros de las personas a las que tiene a cargo y motivarlos a que cada vez realicen una mejor labor.

Humildad: “Ser auténtico, sin pretensiones, no ser arrogante ni jactancioso.” Reconocer el trabajo ajeno, saber que dentro de un equipo todas las partes son importantes y juegan un papel en la realización de un objetivo. Saber que dependemos de otros, al igual que otros dependen de nosotros.

Respeto: “Tratar a los demás con la importancia que merecen.” Todas las personas que se encuentren bajo tu mando merecen ser respetadas al igual que el trabajo que realizan, ya que son importantes tanto como personas como trabajadores.

Generosidad: “Satisfacer las necesidades de los demás.” Los líderes, cómo se dijo antes, tienen que crear un entorno de trabajo sin obstáculos para garantizar una mayor efectividad, otorgándole  a aquellos bajo su cargo lo que necesiten.

Indulgencia: “No guardar rencor al que nos perjudica.”  Un buen líder como se dijo antes debe de ser comprensivo y mantener un comportamiento positivo hacia los demás. Un líder debe ser abierto, honrado y directo con los demás.

Compromiso: “Atenerse a las propias elecciones.” Un líder debe actuar de manera coherente y debe mostrar un esfuerzo al transitar por los caminos que ha elegido.

Por último el libro cierra haciendo énfasis al trabajo que se requiere para ser líder y a sus frutos. Además hace hincapié a que la elección es nuestra pero como se dijo antes, requiere compromiso y esfuerzo. Un verdadero líder se forma a través del tiempo y las elecciones que toma, y para procurar tomar las mejores decisiones es importante tener presente lo mencionado aquí arriba.

Experiencia de aprendizaje

Como dije este libro expone varias lecciones las cuales se pueden aplicar a nuestra vida diaria. Al leer este libro me pude dar cuenta, así como el protagonista que hay muchas de las cualidades que no dispongo y es importante poder tenerlas en cuenta y entre ellas se encuentra la afabilidad, al momento de trabajar con otras personas es importante escucharlas y poder comprender lo que me quieren decir, todos pensamos diferente pero esto no quiere decir que una opinión sea más importante que otra. El escuchar es una habilidad que necesito desarrollar ya que permitirá el enriquecimiento de cualquier trabajo, labor, proyecto o idea. También la tolerancia es una cualidad que en mi caso debo de desarrollar, cada persona tiene su forma de trabajar y de hacer las cosas y esto se debe de respetar. Además toda persona se equivoca, nadie está exento de errores y es algo que se debe contemplar. Y por último otra cualidad en la cual debo trabajar es en la humildad en reconocer el trabajo de los demás, sus aportaciones y su importancia dentro de un equipo, en apreciar sus ideas y tenerlas presentes durante el seguimiento de cualquier objetivo.

Conclusión

Este libro es una buena guía para poder realizar objetivos colaborativamente, seas líder o no. Ofrece una gama de lecciones que garantizan una convivencia armónica entre las partes de un equipo para realizar un trabajo efectivo. Además concreta una definición especifica de liderazgo que es el arte de influir;  pero para esto debemos inspirar confianza a través de nuestros actos, ser comprensibles, tolerantes y respetuosos. Podemos concluir que la paradoja aquí es: solo se manda cuando sirves a los demás, cuando le otorgas a tus subordinados lo que necesitan para realizar sus tareas, que al final concretarán el objetivo que se buscaba obtener.

viernes, 14 de septiembre de 2012

Los Piratas de Silicon Valley

Esta es una película muy interesante especialmente para todos aquellos que se desenvuelven en el ámbito de tecnologías de la información. Y en mí opinión una película que todos deberían ver por lo menos una vez en la vida.                                   
Entre los varios temas que maneja la película para mí el más importante es el de la innovación. Es increíble como al principio de la película todos consideraban a una computadora personal como algo inconcebible o sin valor alguno. Sin embargo Jobs y Wozniak apostaron por esto y el resultado lo podemos vivir  hoy en día, muchos de nosotros poseemos una computadora personal que se debió a al atrevimiento e ideas de éstos hombres.


Citando una línea de la película: "Estamos creando un conocimiento completamente nuevo, como un artista o un poeta." Esta frase simplemente me estremeció, es lo que debemos buscar, ser artistas, poder crear cosas nuevas. Transformar el conocimiento en ideas. Tomar a estos visionarios como ejemplo. El trabajo repetitivo dejárselo a las máquinas, a los hombres se les otorgó una capacidad única: la creatividad, un recurso inagotable y el cual es nuestro deber explotar.

Otro tema que no se puede dejar a un lado al analizar este film, es el de la competencia, en esta película se muestran las diversas artimañas que tanto como Microsoft y Apple llevaron a la práctica. Desde usar las ideas de Xerox para la Macintosh hasta la creación de Windows a partir de los diseños de Apple. Yo en lo particular no apruebo el usar las ideas ajenas sin dar un crédito o una retribución. Pero ya en las competencias de este nivel, por desgracia es común el uso de estas herramientas, el objetivo muchas veces es  desarrollar una idea más rápido y no necesariamente mejor. El desarrollo de una compañía yace tanto en el marketing como en las mismas ideas.

Esta historia retrata parte de la vida de dos personas con sus virtudes y defectos, se muestra a un Steve Jobs temperamental y perdido en si mismo y a un Bill Gates mañoso y  manipulador. Pero si no fuera por el trabajo y visión de estos hombres las computadoras no serían lo que son hoy. Es importante hacer hincapié de que esto no justifica a sus defectos, pero no se debe juzgar mirando solo una cara de la moneda.

Para mí estos hombres son revolucionarios de su tiempo y deben ser respetados por ello. El verdadero éxito siempre comienza dentro de nosotros, en poder tomar todo aquello que conocemos y transformarlo en una idea, a partir de aquí irla modelando y con la fuerza del trabajo hacerla una realidad. Dejemos a las máquinas realizar el trabajo repetitivo y trivial y concentrémonos nosotros en innovar.

jueves, 13 de septiembre de 2012

Computación afectiva [Affective Computing]


Me gustaría compartir con ustedes esta pequeña reseña acerca de una de las áreas de desarrollo de las tecnologías computaciones que más me apasionan, la computación afectiva.

La computación afectiva se puede definir como la computación que surge, se relaciona o busca influenciar las emociones. Otra definición que se maneja es darle la capacidad a las máquinas de poder percibir las emociones de las personas y que éstas puedan expresar o imitar emociones.

Este término fue acuñado por Rosalind Picard en 1995, su motivación para crear esta rama de la computación fue poder darle a las máquinas la habilidad de simular empatía. Interpretar la emoción del usuario para poder adaptarse a ésta y dar respuestas acordes.

Dentro de ésta rama, se desarrollan diversos sistemas y uno de ellos, el cual se analizará más a detalle es el sistema de ciclo cerrado de la computación afectiva (Closed-Loop AC System). Éste se compone de tres bloques:
  •  Reconocimiento de sentimientos  (Se reconoce los sentimientos del usuario a través de diversas señales, desde el habla hasta reacciones fisiológicas).
  •  Modelado de sentimientos (Se analiza la relación del medio con el usuario y el efecto en sus emociones).
  •  Control de sentimientos (Se manda una señal adecuada para cambiar el medio en el que se encuentra el usuario para que su emoción cambie a una deseada).

Para la realización de estos bloques se han creado sistemas para su construcción, entre estos se encuentran los “fuzzy sets (FSs)” y los “fuzzy logic systems (FLSs)”.

La computación afectiva se desarrolla debido a que tiene una gran gama de aplicaciones de entre las cuales destacan cuatro que se relacionan directamente con el Closed-Loop AC System:
  • Robots de compañía (Robots que puedan interactuar con la gente usando inteligencia emocional).
  • Aprendizaje personalizado (Interfaces que se puedan ajustar al tipo de aprendizaje de cada persona).
  • Juegos afectivos(Juegos que puedan ofrecer mayores retos adecuándose a cada jugador, que provoquen alguna emoción específica o que reduzcan sus niveles de estrés o frustración).
  • Medicina afectiva(Herramienta que se usaría para generar ciertas emociones para fines terapéuticos).

Este tipo de ingenierías de software serán de gran importancia en el futuro ya que crean una interacción más directa entre el usuario y su computador. Las interfaces naturales son de gran importancia debido a que  permiten la asociación entre humano y computadora que ayuda a realizar tareas de manera más eficaz.

Dongrui Wu. Junio 2012. Brisbane, Australia. Fuzzy Sets and Systems in Building Closed-Loop Affective Computing Systems for Human-Computer Interaction: Advances and New Research Directions.

Canbridge Massachusets, Affective Computing. http://affect.media.mit.edu/

sábado, 1 de septiembre de 2012

Think Like Silicon Valley [Jorge Zavala]

Think Like Silicon Valley es  un libro escrito por Jorge Zavala, donde explica el éxito detrás de las empresas de Silicon Valley: la mentalidad.

Jorge Zavala habla acerca de que por fuera las compañías de Silicon Valley se ven como cualquier otra, sin embargo en su forma de pensar, yace la gran diferencia. En pensar se haya la clave, o en este caso en “thinking”, el autor menciona que es imposible deletrear esta palabra sin “K,I,N,G” y  que a través de estas cuatro letras podemos darnos una idea de la mentalidad que se maneja en este lugar.

Knowlege (Conocimiento) Las empresas buscan explotar este gran recurso, ya que es el que permite el desarrollo y crecimiento de las ideas.

Innovation (Innovación) Las personas detrás de las empresas se encuentran continuamente en búsqueda de nuevas ideas ya que son la base de cualquier negocio próspero.

National (Nacional) Uno de los rasgos más característicos de Silicon Valley, es crecer. Para alcanzar grandes victorias debemos pensar en grande.

Global (Internacional) Como dije antes, crecer es esencial en esta mentalidad. Y llegar a ser internacional, es la meta de toda empresa de Silicon Valley.

El autor reflexiona acerca de que es diferente en Silicon Valley a cualquier otra parte del mundo y encuentra algunas características muy significativas y verdaderamente interesantes. Entre ellas destacan:

La apertura. A diferencia de otras partes del mundo, donde las ideas de negocio son un secreto bien guardado, en Silicon Valley todos buscan discutir éstas, para poder retroalimentarse y obtener recomendaciones. El autor recomienda mucho crear una red de contactos que te puedan asistir en algún futuro. Para poder encontrar personas que se interesen en tu proyecto puedes asistir a eventos de “networking” o buscar en las diversas redes sociales. Y de éstas personas que vas encontrando en el camino buscar un mentor el cual siempre te pueda retroalimentar y que te ayude a aterrizar las ideas de tu proyecto.

Pensar en grande. Llegar a lo más alto es lo que todos aspiran en este lugar, pero el autor hace un hincapié en que pensar en grande no es necesariamente empezar en grande, uno debe seleccionar cuidadosamente sus batallas para eventualmente ganar la guerra. Tengamos siempre en mente nuestra meta y definamos los pasos que necesitamos para llegar a ella.

La curiosidad. El autor menciona que al visitar Silicon Valley muchas personas estarán interesadas en hablar contigo, ver tu forma de pensar y en averiguar acerca tu origen. Esto se debe a que ellos siempre buscan saber más y enriquecer sus propias ideas y conceptos en base a distintos puntos de vista. La diversidad de pensamiento es muy importante para ellos.

Pensar colaborativamente. Uno no es siempre bueno en todo, debemos buscar gente que ayude a compensar nuestras debilidades, la formación de un equipo integral es la mejor opción para construir un negocio. No debemos pensar que sacaremos menos provecho al colaborar con otra gente, si no al contario; ya que para alcanzar el éxito necesitamos una visión integral.

Fracaso como una experiencia. El temor a fracasar debe quedar enterrado. El fracaso trae consigo mucha experiencia que nos ayudará a mejorar en el futuro. No debemos ver al fracaso como algo que nos frene, sino como una oportunidad.

Competencia como un recurso. Al momento de leer esto, no lo entendí. ¿Cómo podemos ver la competencia cómo un recurso? Pues es cierto, Jorge Zavala explica que durante el paso del tiempo te encuentras con diversos problemas, pero tú no eres el único que los busca resolver, tu competencia también. Y como dijimos antes la colaboración es lo que nos hace salir adelante.

Tu compañía siempre esta a la venta. No te apegues a ella, si no posees los recursos para hacerla crecer en muchas ocasiones es mejor venderla y empezar de nuevo. Hay personas que podrán alcanzar el mercado más fácilmente y tienen los recursos para hacerla más grande.

Trabaja duro. Las ideas son 99% transpiración y 1% inspiración. Trabajar es lo que permite que tus planes se aterricen.

Más adelante en el libro Jorge Zavala menciona las etapas para incubar y expandir tu negocio a la forma de Silicon Valley.

Incubación

Product Box (Caja del producto) En esta etapa reúnes a personas con diversos trasfondos para que te ayuden a pulir tu idea y definir tu producto.

Prune the Tree (Poda el árbol) En esta etapa determinas si tu proyecto se debe ajustar a algún precio requerido por el mercado, o si te basaras en un presupuesto y a partir de allí determinaras los alcances de tu producto.

Press Release (Comunicado de prensa)En este paso escribirás un comunicado de prensa anunciando tu producto que te ayudará a tener una visión del futuro y cómo es que tu producto es descrito en el mercado.

Value Proposition (Proposición del valor) A partir de este paso tendrás que revisar lo que hace valioso a tu producto, o qué deberás hacer para hacerlo atractivo al mercado. Y esto se puede lograr preguntándole a la gente y hoy en día existen muchas herramientas para hacerlo.

Listen and Revise (Escucha y revisa) Una vez que hayas preguntado a tu mercado que es lo que deberías mejorar, deberás escucharlos y hacer las modificaciones correspondientes.

Create a Business Model (Crea un modelo de negocios) Al poseer toda esta retroalimentación por fin podrás tener tu producto perfectamente definido y crear tu modelo de negocios.

Road Map (Mapa del camino) En esta etapa creas tu plan de acción, de cómo introducir tu producto al mercado y cómo proceder después de hacerlo. Al hacerlo hay que ser específicos y tener en cuenta los recursos que se utilizarán para garantizar la viabilidad de tu plan.

Visit the Valley (Visita el valle) Aunque tu empresa no se localice en éste lugar, sería buena idea visitarlo entre otras cosas para aprender un poco más de la mentalidad y expandir tu red de contactos.

Expansión

Know the rules (Conoce las reglas) Cuando estes buscando expandir tu negocio, debes estar al tanto de las reglamentaciones del lugar al cual piensas expandirte.

Networking (Red de contactos) Tu labor será mucho más fácil si te alias con personas que conozcan el mercado al cual estas interesado en entrar.

Cultural norms matter (Las normas culturales cuentan) Conocer a tu mercado es esencial a la hora de vender. Analízalo y planea estrategias de venta adecuadas.

Follow the money (Sigue al dinero) Pregúntate acerca de qué necesidades financieras necesitas cubrir al momento de expandir tu negocio a nuevos horizontes sino podrías encontrarte con problemas en el futuro.

Cover al the bases (Cubre todas las bases) Depende del tipo de negocio que poseas es importante también cubrir necesidades específicas, lo mejor es contratar un equipo local que te apoye durante tu proceso de expansión.

Map out your journey (Crea un mapa de tu viaje) Ahora que posees toda la información acerca del lugar al cual te piensas expandir, prepara tu plan para llegar allí.

Putting out the right team (Reúne al equipo correcto) Ahora te enfrentas a dos frentes y debes poder combatir en ambos de la mejor manera. Organiza y evalúa que personas son las adecuadas para cada frente, no olvides tomarte en cuenta.

Take time to evaluate (Toma tiempo para evaluar) Una vez que empieces las ventas en este nuevo lugar. Evalúa atentamente las opiniones de tus clientes, tanto de los satisfechos y especialmente de los insatisfechos.

Adquire new customers (Adquiere nuevos clientes) Busca nuevos clientes ya sea por medio de publicidad, ferias, telemarketing, páginas web, blogs, redes sociales, eventos, etc.

Scale (Escala) Escalar es poder expandir cada vez más tu negocio sin ningún problema significativo. Pero antes de poder escalar debes saber si estas listo para ello, ya que muchas empresas han fracasado por este hecho.
Para no ser una de ellas debes realizar una buena planeación, tener en cuenta a tu equipo y a las diversas áreas que integran a tu empresa. Para realizar este proceso cada una de las áreas de la empresa deben estar a su máximo, con una que falle es suficiente para traer el fracaso. En muchas ocasiones debemos preguntarnos si somos los indicados para escalar la empresa e incluso si es conveniente venderla. 

Por último el autor cierra su libro, con el primer paso que tenemos que tener en cuenta antes de poder realizar todo lo anterior: confiar en nosotros mismos, nuestras ideas y habilidades.

Reflexión personal

De este libro hay mucho que aprender, tanto del lado personal como del empresarial. Entre las varias enseñanzas, las que me parecieron más significativas son: la apertura, cómo dice el libro yo también soy cuidadoso cuando se trata de ideas y muy posiblemente lo seguiré siendo, pero la retroalimentación es algo muy importante cuando tratas de desarrollar una idea y algo que definitivamente tomaré en cuenta para el futuro. Otro aspecto que me interesó mucho es ver al fracaso como una oportunidad de aprender, verlo como algo positivo algo que te ayudará a conseguir el éxito en el futuro. Siempre he sido una persona que ha temido al fracaso y a partir de ahora lo veré cómo es, una valiosa experiencia que te ayudará a seguir adelante. Cada fracaso le enseña al hombre algo que necesitaba aprender. El trabajar colaborativamente es otra enseñanza que aplicaré en mi vida diaria, los grandes proyectos se basan en una visión integral, en poder realizar un proyecto que cubra todos los aspectos posibles y tenga una gran diversidad de puntos de vista. Y por último pero igual de importante el confiar en uno mismo, saber que poseemos el potencial para sacar adelante cualquier proyecto siempre y cuando seamos apasionados y sepamos planear nuestros pasos hasta el éxito.

Por el lado empresarial este libro, junto con muchos otros, podría llegar a ser una gran guía cuando decida emprender, toma varios aspectos importantes y abarca la parte de competir globalmente, de expandir y escalar un negocio, objetivos que formarán parte de mi visión al crear un negocio.

Conclusiones

Este es un libro altamente recomendable, estés interesado en la creación de una empresa o no. Es un libro que te enseña a pensar como los grandes, a ver más allá y a valorar la diversidad de ideas.

Además de ser una guía indispensable para incubar, desarrollar, expandir y escalar una empresa, de darte una noción de que esperar como emprendedor y de conocer cuándo es conveniente seguir o empezar de nuevo.

Por último siempre hay que recordar: confía en ti mismo y en tus ideas, se apasionado, se curioso, trabaja con otros, ve todo tropiezo como una oportunidad para aprender y por último piensa como los grandes, think like Silicon Valley.

Think Like Silicon Valley, Being Anywhere, Jorge Zavala 2012